Interview de Marie-Eve responsable de Meta en Europe

Derrière l’engouement autour de plateformes comme Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp, se cache un groupe devenu un incontournable des services de réseaux sociaux dans le monde. Son nom ? Meta Platforms, ou tout simplement Meta. Aujourd’hui, Graffiti a eu la chance de s’entretenir en profondeur avec Marie-Eve Schroeder, Directrice EMEA (Europe, Middle East and Africa) Global Accounts & Agencies. Bonne lecture !

Source: Vivid Magazin

Graffiti : Bonjour Marie-Eve. Pourriez-vous retracer rapidement votre parcours professionnel jusqu’à votre métier actuel ?

Marie-Eve Schroeder: Bonjour. J’ai commencé par une école de commerce, où je me suis spécialisée dans le marketing, avant de travailler dans une entreprise dans le secteur jardinage, où j’étais chargée de tout le marketing, de l’innovation produit jusqu’à la mise en vente. Cela a été une expérience enrichissante, car il s’agissait d’une société de petite à moyenne taille, ce qui m'a permis, en étant jeune, de comprendre comment une entreprise fonctionne. Je recommande d’ailleurs ce genre d’expérience aux jeunes générations qui démarrent sur le marché du travail, pour ceux qui voudraient par exemple rejoindre un grand groupe après.

Trois ans plus tard, j’ai démissionné pour partir en Allemagne avec mon mari allemand, et y intégrer l’entreprise Wella, spécialisée dans les produits capillaires à fins professionnelles. J’y suis restée plus de dix ans, pendant lesquels j’ai beaucoup travaillé en développement produits, en développant les connexions avec les laboratoires et les coiffeurs en Europe. Au bout de six ans, l’entreprise a été rachetée par le groupe américain Procter & Gamble. J’ai ensuite été contactée par l’entreprise concurrente Henkel ; j’ai donc pris la décision de quitter Francfort pour m’installer à Düsseldorf. Je suis restée treize ans chez Henkel, en tant que responsable de certaines catégories comme la catégorie cosmétique, qui vendait des produits grand public que l’on peut facilement trouver en supermarchés. 

Enfin, depuis 2019, je travaille dans l’entreprise Meta, anciennement appelée Facebook, qui détient des plateformes comme Facebook, Threads, Messenger, Instagram, WhatsApp. L’entreprise ne se limite pas au digital : par exemple, de nouveaux produits comme les lunettes Meta qui permettent d’interagir plus facilement ou encore les casques de VR (Virtual-Reality) Meta Quest, sont une preuve du renouvellement constant de l’entreprise. 

G.: En quoi consiste votre métier au sein de l’entreprise Meta ? 

M-E.S: Au sein de Meta, je m’occupe des grands comptes, c'est-à-dire les grands clients globaux qui travaillent avec nous sur toute la planète, en ce qui concerne toutes leurs activités qui se déroulent en Europe. Il s’agit d’abord de clients de la Grande Consommation, comme Procter & Gamble, L’Oréal, Mars, Coca-Cola, Nestlé, puis de clients travaillant dans la Tech, comme Samsung, dans le divertissement, comme Disney, et dans le luxe, comme LVMH. En fonction de chaque marché (USA, Asie, Europe, Afrique), on adapte notre stratégie business aux caractéristiques des besoins des clients. Plus précisément, on aide les marques à optimiser leur budget, à mettre en avant leurs produits, à pouvoir travailler avec des outils IA de manière efficace. Environ 1 euro d’investissement dans une de nos plateformes va permettre de générer 3,71 euros de chiffre d'affaires !

 G. : Qu’est-ce que vous aimez particulièrement dans votre métier et chez Meta ?

M-E.S : J’aime particulièrement la vitesse et la passion pour l’innovation, dans une firme qui évolue de manière hyper rapide. Son créateur, Mark Zuckerberg, est toujours présent auprès de l’entreprise : il gère le recrutement, l’innovation, l'organisation et l'investissement en tant qu’actionnaire majoritaire et CEO. C’est d’ailleurs grâce à son travail qu’on a aujourd’hui 3,7 milliards d’utilisateurs à travers le monde, soit la moitié de l’humanité sur Terre ! Près de 20 millions de petites entreprises utilisent nos plateformes pour se faire connaître et développer leurs activités.

G. : L’organisation est-elle spécifique à chaque plateforme de Meta (Instagram, Whatsapp, Messenger), ou est-elle transversale ?

M-E.S : L’organisation globale de l’entreprise est principalement gérée de manière transversale, car beaucoup de fonctionnalités sont communes aux plateformes, même si elles restent différentes, ce qui fait qu’on a des équipes dédiées à chacune des plateformes aussi, les “équipes produit” (il existe une équipe Instagram, une équipe WhatsApp, une équipe Facebook).

Une des grosses divergences se fait sur l’interface des applications, spécifiques à chacune d’entre elles. 

G. : Selon vous, quelles sont les qualités requises pour travailler dans une firme comme Méta ? 

M-E.S : A vrai dire, je recommanderai de travailler chez Meta à des personnes flexibles, très agiles, qui sont toujours curieuses d’apprendre de nouvelles choses, qui ont vraiment le goût pour l’innovation. 

G. : A l’inverse, qu’est-ce qui est rédhibitoire pour travailler chez Meta.

M-E.S : Je ne recommanderai pas de travailler chez Meta aux personnes qui n’apprécient pas le changement continu de projets, aux gens qui souhaitent un travail routinier, ou encore aux personnes qui éprouvent un besoin de sécurité. La raison ? Meta est un univers hyper dynamique, tout change en permanence, chaque projet est transformé pour faire place à un autre. Les équipes doivent savoir changer de domaine, se renouveler. 

G. : Pourquoi est-ce que le grand public souhaiterait travailler chez Meta plutôt que chez d’autres concurrents comme Tiktok, Snapchat, ou Youtube ? Qu’est-ce qui rend le groupe si spécial ? 

M-E.S : La diversité : là où Tiktok possède une seule plateforme, Meta en possède plus de cinq. De plus, le groupe se démarque en lançant des produits physiques innovants, comme le casque de VR Meta Quest et les nouvelles lunettes Ray-Ban Meta. Enfin, Meta est une entreprise qui prend très au sérieux la confidentialité des données de ses utilisateurs.